Käytöksen 10 käskyä - kaikille työpaikoille, kaikkiin rooleihin

Työpaikan ilmapiiri ja yhteishenki ovat tutkitusti avaintekijöitä tuloksellisuuteen ja ihmisten hyvinvointiin. Ei siis ole yhdentekevää, miten työpaikoilla käyttäydytään ja kohdataan toiset ihmiset - roolista riippumatta. Väitän, että teknologian kehittyessä inhimilliset taidot nousevat yhä voimakkaammin arvoonsa. Ammattimentorin työssäni olen ilokseni todistanut, kuinka yksinkertaiset, mutta tehokkaat käytössäännöt voivat parantaa työympäristöä radikaalisti. On tärkeää muistaa, että työpaikalla pätevät eri säännöt ja lainalaisuudet kuin kotona. Ystäviä ei tarvitse olla, mutta toimeen on tultava - ehkä jo kulunut toteamus, mutta erittäin osuva.

Käytöksen 10 käskyä - kaikille työpaikoille, kaikkiin rooleihin

1) Muista, miksi työpaikalla ollaan
Työpaikalla pyritään yhteisiin tavoitteisiin, perustehtäviin keskittymällä. Nojaa omalla käytökselläsi strategiaan, pelisääntöihin ja muihin rakenteisiin. Jos tarvittavat rakenteet ovat puutteelliset, mieti, miten itse voit vaikuttaa tähän epäkohtaan.

2) Osoita kiinnostusta muiden näkemyksiä kohtaan
Arvosta muiden mielipiteitä, vaikka ne poikkeaisivat omistasi. Uuden idean kuullessasi älä teilaa: kysy lisää, pyydä tarkennusta, vahvista ymmärrystä.

3) Ole rehellinen, avoin ja rakentava
Anna palautetta suoraan ja rakentavasti. Keskity ongelmien ratkaisuun, älä syyttelyyn. Kanna rehdisti oma vastuusi.

4) Tunnista ja lopeta piilevä huono käytös
Kaikenlaiseen kiusaamiseen on oltava nollatoleranssi. Muista, että myös mököttäminen, passiivisuus ja merkitsevät silmäilyt voivat vahingoittaa työilmapiiriä vakavalla tavalla, etenkin pitkään jatkuvina.

5) Tunnusta virheet ja opi niistä
Virheitä sattuu kaikille. Tunnusta ne rehellisesti, ota opiksesi ja jatka eteenpäin.

6) Avaa suusi epäkohdista
Älä hilloa ongelmia itseksesi. Jokaisen vastuulla on tuoda esiin epäkohdat ja etsiä ratkaisut niiden kanssa, joita asia koskee. Älä kuulu heihin, jotka supisevat kulisseissa, mutta ovat tosipaikan tullen hiljaa.

7) Pysy ammattimaisena konfliktitilanteissa
Konflikteja syntyy väistämättä, käsittele ne ammattimaisesti. Keskity ratkaisuun, älä riitelyyn. Jos ote pettää, pyydä anteeksi.

8) Ole avulias ja yhteistyökykyinen
Tarjoa apuasi, tee yhteistyötä.

9) Tuo asenteellasi positiivisuutta
Positiivinen asenne tarttuu. Sitäkin herkemmin tarttuu huono tunnelma. Millaisen asenteen tuot mukanasi?

10) Muista oma merkityksesi ilmapiiriin
Hyvän työilmapiirin rakentaminen ja ylläpito ei ole vain johdon tehtävä. Tämä työ kuuluu kaikille.

Kun kaipaat lisää käytännön vinkkejä johtamisessa onnistumiseksi, tutustu Ihmisjohtaja-kirjaan.

-Kati Huovinmaa, ammattimentori, keynote-puhuja & tietokirjailija